Retours & Échanges

Chez Mamie Bourgeoise, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation et l'adresse de retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant le transporteur avec suivi de votre préférence.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.